Đây là một số lỗi từ chối phổ biến nhất, tuy nhiên cũng có thể xuất hiện các lỗi khác tùy theo điều kiện thị trường và thiết lập lệnh.
Tại sao lại xảy ra trường hợp này?
Bạn có thể gặp các lỗi này khi không thể xử lý yêu cầu giao dịch do điều kiện thị trường hoặc điều kiện tài khoản hiện tại. Các lý do từ chối chính bao gồm:
- Bất ổn về giá
- Yêu cầu không hợp lệ
- Đã đạt mức bảo vệ vốn luân chuyển
Các lỗi này có thể xảy ra khi nền tảng không thể xử lý hoặc khớp lệnh của bạn trong điều kiện hiện tại.
Nguyên nhân có thể là do:
- Giá biến động nhanh hoặc không ổn định
- Thanh khoản thị trường thấp
- Mức biến động thị trường cao hoặc có tin tức/sự kiện
- Giai đoạn thị trường mở cửa, đóng cửa hoặc đáo hạn hợp đồng
- Không thể xử lý chi tiết lệnh như đã gửi
- Khối lượng lệnh hoặc tổng mức độ rủi ro quá cao
Cách xử lý lỗi này?
Hãy thử các bước sau:
- Chờ một chút rồi gửi lại lệnh khi điều kiện thị trường ổn định hơn.
- Kiểm tra lịch kinh tế để nắm các tin tức quan trọng.
- Kiểm tra giờ giao dịch và giờ giao dịch trong ngày lễ của công cụ đó.
- Xem lại chi tiết lệnh trước khi gửi lại yêu cầu.
- Xem lại các lệnh giao dịch đang mở, khối lượng lệnh và tổng mức độ rủi ro.
Nếu lỗi này vẫn tiếp diễn, hãy mở phiếu yêu cầu trong trung tâm hỗ trợ để được trợ giúp.