Tài khoản giao dịch thật sẽ được lưu trữ tự động, còn tài khoản giao dịch thử nghiệm MT sẽ bị xóa sau một khoảng thời gian không hoạt động nhất định.

Đối với cả MT4 và MT5, sau 3 ngày không hoạt động, các tài khoản giao dịch thật có thể bị lưu trữ.

Bạn có thể lưu trữ tài khoản giao dịch thực theo cách thủ công hoặc tự động sau một khoảng thời gian không hoạt động nhất định. Không hoạt động nghĩa là tình trạng không có hoạt động giao dịch hoặc biến động số dư tài khoản.

Tài khoản giao dịch thử nghiệm MT sẽ bị xóa vĩnh viễn sau khi không hoạt động.

Sau khi được lưu trữ, các tài khoản giao dịch thật sẽ không thể tiếp tục giao dịch trừ khi được kích hoạt lại. Số dư còn lại trong tài khoản giao dịch đã lưu trữ vẫn được giữ nguyên, tuy nhiên bạn cần kích hoạt lại tài khoản để khôi phục các tùy chọn giao dịch.

Cách tìm tài khoản đã lưu trữ

Các tài khoản đã lưu trữ được hiển thị trong Tài khoản của tôi dưới mục Thực hoặc Thử nghiệm, tại phần Tài khoản đã lưu trữ (bên dưới các tài khoản đang hoạt động của bạn).

Khu vực Cá nhân

1. Đăng nhập vào Khu vực Cá nhân và mở mục Tài khoản của tôi.
2. Chọn Thực hoặc Thử nghiệm.
3. Cuộn xuống phần Tài khoản đã lưu trữ.

Trên Khu vực Cá nhân phiên bản web, các tài khoản đã lưu trữ cũng hiển thị lý do lưu trữ (tự động hoặc thủ công) và ngày lưu trữ.

Exness Trade

1. Mở Exness Trade và chạm vào nút đổi tài khoản.
2. Chọn Thực hoặc Thử nghiệm.
3. Bên dưới, tìm mục Tài khoản đã lưu trữ.

Nếu một tài khoản đã lưu trữ trước đó từng được chọn làm tài khoản chính, tài khoản đó có thể vẫn hiển thị dưới dạng Không hoạt động kèm nút Hủy lưu trữ.

Lưu trữ thủ công

Khu vực Cá nhân

1. Đăng nhập vào Khu vực Cá nhân và mở mục Tài khoản của tôi.
2. Chọn tài khoản bạn muốn lưu trữ.
3. Mở mục lục 3 dấu chấm và chọn Lưu trữ tài khoản.

Exness Trade

1. Mở Exness Trade và vào Tài khoản.
2. Mở danh sách tài khoản.
3. Vuốt sang trái trên tài khoản và nhấn Lưu trữ.

Lưu trữ tự động

Tài khoản giao dịch Thực trên MetaTrader 4 (MT4) và MetaTrader 5 (MT5) có thể được lưu trữ tự động sau 3 ngày không hoạt động. Không thể xóa tài khoản giao dịch thực đã lưu trữ. Tài khoản giao dịch thử nghiệm MetaTrader sẽ bị xóa sau một khoảng thời gian không hoạt động nhất định.

Các tài khoản đã lưu trữ vẫn có thể hiển thị trên MetaTrader, nhưng bạn cần khôi phục tài khoản trong Khu vực Cá nhân hoặc ứng dụng Exness Trade để sử dụng lại bình thường

Nếu tài khoản bị lưu trữ tự động, bạn sẽ nhận được thông báo sau khi đăng nhập.

Kích hoạt lại tài khoản

Để khôi phục (hủy lưu trữ) một tài khoản thực đã lưu trữ:

Khu vực Cá nhân

1. Đăng nhập vào Khu vực Cá nhân và mở mục Tài khoản của tôi.
2. Chọn Thực hoặc Thử nghiệm.
3. Cuộn xuống phần Tài khoản đã lưu trữ.
4. Chọn Khôi phục trên tài khoản bạn muốn bỏ lưu trữ.

Exness Trade

1. Mở Exness Trade và vào Tài khoản.
2. Chọn Thực hoặc Thử nghiệm, sau đó mở Tài khoản đã lưu trữ.
3. Vuốt sang trái trên tài khoản và nhấn Khôi phục.

Exness không tính bất kỳ khoản phí nào đối với các tài khoản không hoạt động hoặc phí kích hoạt lại các tài khoản đã lưu trữ.