Bạn có thể được yêu cầu tải lên ảnh chụp màn hình khi gửi yêu cầu trong Trung tâm hỗ trợ khách hàng hoặc khi đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi yêu cầu. Dưới đây là các bước chụp ảnh màn hình cho từng thiết bị cụ thể:
Người dùng máy Mac với phiên bản macOS mới nhất có thể sử dụng công cụ chụp ảnh màn hình bằng cách nhấn Command + Shift + 5 trên bàn phím hoặc mở Launchpad, chọn Other (Khác), rồi chọn Screenshot (Ảnh chụp màn hình).
Cửa sổ chụp màn hình cho phép bạn chụp một cửa sổ cụ thể, một phần màn hình đang hiển thị hoặc toàn bộ màn hình, sau đó lưu ảnh chụp màn hình vào màn hình nền của bạn.
Phím tắt:
- Chụp ảnh toàn màn hình: Command + Shift + 3
- Chụp một vùng màn hình: Command + Shift + 4 sẽ biến con trỏ thành dấu chữ thập; kéo dấu chữ thập để chọn vùng cần chụp.
- Chụp cửa sổ: Command + Shift + 5, sau đó nhấn phím cách.
- Chụp ảnh màn hình thanh cảm ứng: Command + Shift + 6
Đối với thiết bị Apple có nút Home:
- Nhấn giữ nút Sleep/Wake (Bật/tắt màn hình).
- Đồng thời nhấn nút Home.
- Quan sát màn hình nháy sáng và lắng nghe hiệu ứng âm thanh màn trập để xác nhận đã chụp.
- Ảnh chụp màn hình sẽ được lưu vào Camera Roll (Cuộn camera) trong album Screenshots (Ảnh chụp màn hình).
Đối với các mẫu iPhone mới không có nút Home:
- Xác định nút Sườn (ở cạnh phải màn hình) và nút Tăng âm lượng.
- Nhấn và giữ đồng thời cả hai nút.
- Ảnh chụp màn hình sẽ được lưu vào Camera Roll (Cuộn camera) trong album Screenshots (Ảnh chụp màn hình).
Sử dụng Apple Pencil (chỉ iPad):
- Cầm Apple Pencil.
- Dùng bút vuốt lên từ góc dưới cùng của màn hình iPad để chụp ảnh.
Đồng hồ Apple Watch
Trước tiên, hãy bật chức năng chụp ảnh màn hình trên Apple Watch của bạn:
- Mở ứng dụng Watch trên iPhone, rồi vào My Watch (Đồng hồ của tôi).
- Vào General (Cài đặt chung) và bật Enable Screenshots (Bật ảnh màn hình).
- Hoặc vào Settings (Cài đặt), chọn General (Cài đặt chung), rồi chạm Enable Screenshots (Bật ảnh màn hình).
Khi đã bật, nhấn giữ đồng thời nút sườn và núm xoay Digital Crown trên Apple Watch để chụp ảnh màn hình.
Phương pháp tiêu chuẩn trên Android:
- Xác định vị trí nút Nguồn và nút Giảm âm lượng.
- Nhấn và giữ đồng thời cả hai nút.
- Sau khi chụp, bạn có thể tìm ảnh ở một trong hai nơi: ứng dụng Tệp hoặc thư viện ảnh của camera trên điện thoại.
Sử dụng thiết bị có nút Home vật lý:
- Xác định vị trí nút Nguồn và nút Home.
- Nhấn và giữ đồng thời cả hai nút.
Lưu ý: Khi sử dụng ứng dụng Exness Trade trên thiết bị Android, tính năng chụp ảnh màn hình sẽ bị tắt theo mặc định để bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật của bạn. Tính năng này cũng ẩn thông tin tài khoản của bạn khi bạn xem danh sách tác vụ gần đây của điện thoại (các ứng dụng chạy nền). Nếu bạn cần chụp ảnh màn hình (ví dụ: để chia sẻ với Bộ phận Hỗ trợ), bạn sẽ cần tạm thời điều chỉnh cài đặt:
- Mở mục Profile (Hồ sơ) và chuyển đến Settings (Cài đặt).
- Bỏ chọn tùy chọn Hide screen content on recent tasks / disable screenshots (Ẩn nội dung màn hình trên các tác vụ gần đây/vô hiệu hóa chụp ảnh màn hình).
Quan trọng: Việc tắt cài đặt này sẽ cho phép bạn chụp ảnh màn hình, nhưng cũng sẽ khiến thông tin nhạy cảm của bạn hiển thị trong danh sách ứng dụng đang mở trên thiết bị. Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị bật lại cài đặt này sau khi bạn đã chụp xong ảnh màn hình cần thiết.
Sử dụng phím tắt:
- Nhấn nút Print Screen (PrtSc) để sao chép toàn bộ màn hình vào khay nhớ tạm.
- Nhấn Alt + PrtSc (hoặc Fn + PrtSc trên một số bàn phím) để chỉ sao chép cửa sổ đang hoạt động vào khay nhớ tạm.
- Sau khi đã sao chép, bạn cần dán hình ảnh vào một ứng dụng (như Paint hoặc ứng dụng nhắn tin) để lưu hoặc gửi.
Sử dụng công cụ Chụp màn hình:
- Nhấn Shift + phím Windows + S để kích hoạt công cụ chụp màn hình.
- Nhấp và kéo chuột qua khu vực cụ thể bạn muốn chụp.
- Một thông báo sẽ phát âm báo và hiển thị trên màn hình của bạn. Nhấp vào thông báo này để mở công cụ chỉnh sửa ảnh chụp màn hình.
- Nhấp vào biểu tượng Lưu, chọn vị trí lưu trên máy tính của bạn và lưu tệp (tải lên tệp PNG này làm ảnh chụp màn hình của bạn).
Tùy chỉnh nút Print Screen:
- Bạn có thể cài đặt phím Print Screen để tự động mở công cụ chụp màn hình thay vì chỉ sao chép toàn bộ màn hình:
- Chuyển đến Settings > Accessibility > Keyboard (Cài đặt > Trợ năng > Bàn phím).
- Bật tùy chọn “Use the Print screen button to open screen snipping” (Sử dụng nút Print Screen để mở công cụ cắt ảnh màn hình).
Máy tính bảng Windows:
Nhấn đồng thời các nút Tăng âm lượng và nút Nguồn để chụp ảnh màn hình.
Lưu ý: Các hướng dẫn này có thể khác đôi chút đối với những mẫu máy tính bảng đời cũ.
Sử dụng bàn phím Chromebook:
- Tìm phím Show Windows ở phía trên cùng của bàn phím (biểu tượng trông như một chiếc hộp với hai đường kẻ bên cạnh).
- Nhấn đồng thời Shift + Ctrl + Show Windows.
- Chọn Screenshot (Ảnh chụp màn hình) từ mục lục hiện ra, rồi chọn chụp toàn màn hình, một phần màn hình hoặc một cửa sổ cụ thể.
- Sau khi chụp, bạn có thể tìm ảnh chụp màn hình đã lưu trong thư mục Downloads (Tải xuống) trên thiết bị. Bạn cũng có thể chọn sao lưu chúng lên Google Drive.
Sử dụng bàn phím ngoài:
- Nếu bạn đang dùng bàn phím ngoài không có phím Show Windows:
- Nhấn Ctrl + F5 để chụp toàn bộ màn hình.
- Nhấn Ctrl + Shift + F5 để chụp một khu vực cụ thể.
- Sau khi chụp, bạn có thể tìm ảnh chụp màn hình đã lưu trong thư mục Downloads (Tải xuống) trên thiết bị. Bạn cũng có thể chọn sao lưu chúng lên Google Drive.
Chế độ máy tính bảng:
Nếu dùng Chromebook ở chế độ máy tính bảng, hãy nhấn đồng thời nút Nguồn và Giảm âm lượng để chụp toàn bộ màn hình. Sau khi chụp, bạn có thể tìm ảnh chụp màn hình đã lưu trong thư mục Downloads (Tải xuống) trên thiết bị. Bạn cũng có thể chọn sao lưu chúng lên Google Drive.
Vì có rất nhiều bản phân phối Linux (hệ điều hành) khác nhau, nên cách chụp màn hình chính xác có thể sẽ khác nhau. Nếu các cách chung bên dưới không hiệu quả, chúng tôi khuyên bạn nên dùng công cụ tìm kiếm để tìm hướng dẫn phù hợp với hệ điều hành của bạn.
Phím tắt bàn phím chung:
- Nhấn nút Print Screen (PrtSc) để chụp toàn bộ màn hình.
- Nhấn Alt + Print Screen để chụp một cửa sổ cụ thể.
- Nhấn Shift + Print Screen để chọn một vùng tùy chỉnh cần chụp.
Lưu ý: Nhấn phím Ctrl kết hợp với bất kỳ phím tắt nào ở trên sẽ lưu ảnh chụp màn hình trực tiếp vào bảng nhớ tạm thay vì lưu dưới dạng tệp.
Ubuntu:
- Mở mục lục Activities (Hoạt động).
- Tìm kiếm và chọn Screenshot (Ảnh chụp màn hình).
- Chọn chụp toàn bộ màn hình, một cửa sổ hoặc một vùng tùy chỉnh.
- Lưu ảnh vào vị trí bạn muốn.