Nếu lịch sử giao dịch trên nền tảng giao dịch của bạn bị thiếu một số lệnh thì các lệnh đó có thể đã được lưu trữ tự động.

Các lệnh sẽ được lưu trữ sau một khoảng thời gian nhất định để giảm tải cho máy chủ giao dịch.

Kiểm tra mục Lịch sử tài khoản trên nền tảng giao dịch của bạn và tìm bất kỳ ghi chú nào về “lệnh đã lưu trữ” (ghi chú này cũng sẽ hiển thị trong tệp nhật ký thiết bị đầu cuối của bạn). Chức năng này có thể ẩn hoạt động giao dịch cũ trước đó, nhưng bạn có thể tìm lại chúng trong mục Hiệu suất tại Khu vực Cá nhân trên máy tính để bàn.

Bạn cũng có thể tạo yêu cầu hỗ trợ trong trung tâm hỗ trợ để yêu cầu báo cáo về toàn bộ lịch sử giao dịch của mình, nhưng thao tác này chỉ áp dụng cho tài khoản giao dịch thật, không áp dụng cho tài khoản giao dịch thử nghiệm.

Xin lưu ý rằng các lệnh đã lưu trữ sẽ không bao giờ được khôi phục lại về lịch sử giao dịch MT4. Hệ thống không bao giờ lưu trữ dữ liệu hoạt động của MT5; do đó, dữ liệu này luôn được hiển thị trong mục Lịch sử.

Bạn cần phân biệt giữa lệnh lưu trữ và tài khoản đã lưu trữ. Bạn có thể đọc thêm về chủ đề này trong bài viết về tài khoản đã lưu trữ của chúng tôi.

Khi nào thì lệnh được lưu trữ?

Đối với cả MT4 và MT5, tài khoản thật có thể bị lưu trữ sau 3 ngày không hoạt động. Hãy đọc bài viết này để biết thêm chi tiết về tài khoản giao dịch đã lưu trữ.